Politique de Retour

Chez Tamazirt Bio, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat agréable et à garantir la satisfaction de nos clients. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, veuillez consulter notre politique de retour ci-dessous.

Conditions de retour :

1. Délai de retour
   Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre commande.

2. État des articles retournés
   Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés, non ouverts, et dans leur emballage d'origine.

3. Articles non remboursables
   Certains produits ne peuvent pas être retournés, tels que les produits périssables, les articles personnalisés, ou les produits qui ne sont pas dans leur emballage d'origine. Veuillez consulter les détails de chaque produit pour voir s’il est éligible à un retour.

4. Frais de retour
   Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'article reçu est défectueux ou incorrect. Dans ce cas, Tamazirt Bio prendra en charge les frais de retour.

5. Procédure de retour
   Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle à l'adresse suivante : contact.tamazirtbio@gmail.com ou par téléphone au 0604488558. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour retourner votre article.

6. Remboursements
   Une fois que nous aurons reçu l'article retourné et que nous aurons vérifié son état, nous procéderons à un remboursement complet sur le mode de paiement d'origine. Le remboursement peut prendre jusqu'à 10 jours ouvrables selon votre méthode de paiement.

7. Échanges
   Si vous souhaitez échanger un article contre un autre produit, veuillez suivre la procédure de retour et passer une nouvelle commande pour l'article souhaité.

Exceptions :

• Les articles en solde ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de produit défectueux.

• Si le produit a été ouvert ou utilisé, il ne pourra pas être retourné, sauf si le produit est défectueux.

Nous contacter :

Si vous avez des questions concernant cette politique ou souhaitez organiser un retour, n'hésitez pas à nous contacter via notre service client :

• Email : contact.tamazirtbio@gmail.com

• Téléphone : 0604488558

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en Tamazirt Bio !